Sur sa page de présentation, le logiciel d’emailing de WeLoveFormationMarketing.fr est décrit comme un outil généraliste : éditeur glisser-déposer, modèles, segmentation, séquences automatisées, tests A/B et statistiques. Rien dans cette description ne le réserve aux créateurs de formations, et aucune fonction propre au parcours d’un apprenant (progression dans un cours, lien avec une plateforme de formation) n’y est mentionnée. Ses conditions générales de vente précisent en outre que le site est « actuellement en phase de test » et que « les transactions ne sont pas traitées ». Pour un créateur de formations, la bonne approche consiste donc à vérifier, fonction par fonction, si l’outil couvre ses besoins réels, ce que cet article détaille.
Ce qu’est WeLoveFormationMarketing.fr
WeLoveFormationMarketing.fr est d’abord un blog. Il publie des articles répartis en quatre rubriques : Formation & Emploi (reconversion, cursus, démarches des organismes de formation), Business & Marketing, Web & Bien-être digital, et Outils & Technologie (matériel informatique, fichiers, applications, automatisation). Le site propose aussi une lettre d’information et une page de contact.
À côté de ces contenus, une page « Notre logiciel emailing » présente un outil d’envoi de campagnes vendu par abonnement. Les mentions légales désignent comme éditeur une micro-entreprise installée à Arras. Point à noter avant de payer : le numéro SIRET indiqué dans les conditions générales de vente n’est pas le même que celui des mentions légales.
Les fonctions et les tarifs annoncés
La page du logiciel liste quatre familles de fonctions :
- Création : éditeur glisser-déposer, plus de 200 modèles annoncés, adaptation automatique aux mobiles, personnalisation des couleurs, polices et images.
- Contacts : import et export de listes, segmentation, dédoublonnage automatique, formulaires d’inscription.
- Envoi et automatisation : envoi programmé, séquences d’e-mails automatisées, répondeurs automatiques, tests A/B.
- Statistiques : taux d’ouverture et de clic, géolocalisation des ouvertures, suivi des conversions.
| Formule | Prix affiché | Principales limites |
|---|---|---|
| Starter | 29€/mois | 2 000 contacts, 10 000 e-mails par mois, 1 utilisateur, support par e-mail |
| Pro | 79€/mois | 10 000 contacts, envois illimités, tests A/B, automatisations avancées, intégrations CRM, 5 utilisateurs |
| Entreprise | 199€/mois | contacts et envois illimités, support téléphonique, intégrations sur mesure |
Un essai gratuit de 14 jours est annoncé, sans carte bancaire, limité à 500 e-mails et 1 000 contacts. Le support est présenté comme une équipe française joignable de 9 h à 18 h, par e-mail pour toutes les formules, par chat à partir de Pro et par téléphone pour Entreprise.
Ce qu’un créateur de formations doit exiger d’un outil emailing
Vendre une formation par e-mail ne fonctionne pas comme le commerce en ligne classique. Il ne s’agit pas de pousser un produit avec une réduction, mais d’installer une relation sur plusieurs jours avec du contenu gratuit, puis d’ouvrir une période d’inscription limitée. Les points suivants servent de grille de test pendant la période d’essai, pour cet outil comme pour un autre.
Des séquences de lancement avec sortie automatique à l’achat
Un lancement enchaîne en général des e-mails de contenu, de témoignages, d’ouverture des inscriptions, de relance et de clôture. L’essentiel à contrôler : un contact qui achète doit sortir immédiatement de la séquence. Sinon, il reçoit une relance pour un programme qu’il vient de payer, ce qui fait mauvaise impression. La page de WeLoveFormationMarketing.fr annonce des séquences automatisées, mais ne précise pas les conditions de sortie ni les déclencheurs disponibles : c’est à tester concrètement.
Une segmentation fondée sur le comportement
Les critères utiles à un formateur ne sont pas seulement l’âge ou la région. Ce sont plutôt :
- la consommation du contenu gratuit (replay de webinaire, mini-cours, guide en PDF) avant l’ouverture des ventes ;
- l’historique d’achat, pour ne pas adresser le même argumentaire à un client d’une formation d’entrée de gamme et à un prospect qui découvre votre travail ;
- la position dans le cycle de lancement : découverte, décision, ou refus lors d’un lancement précédent.
La segmentation est annoncée dans les fonctions de l’outil ; reste à vérifier sur quels événements elle peut s’appuyer (ouvertures, clics, étiquettes, achats).
Le lien avec la plateforme de formation
Le cas le plus exigeant est l’après-achat : e-mail de bienvenue avec les accès, rappels quand un apprenant ne progresse plus, demande de témoignage à la fin du programme, proposition d’une formation avancée ensuite. Ces scénarios supposent que l’outil emailing reçoive les données de progression de la plateforme de cours. Selon les outils, cela passe par une intégration native, par un webhook ou par un service d’automatisation comme Zapier ou Make, avec un risque de délai ou d’erreur à chaque maillon. La page de WeLoveFormationMarketing.fr ne cite aucune plateforme de formation compatible ; les intégrations CRM ne figurent qu’à partir de la formule Pro.
La maîtrise de la pression marketing
Un formateur qui gère plusieurs programmes envoie en parallèle des e-mails de contenu, des séquences de vente et des relances. Un contact engagé dans un lancement ne devrait pas recevoir en même temps une promotion pour une autre formation. Trop d’envois entraînent des désabonnements et des signalements comme spam, qui dégradent la délivrabilité du domaine expéditeur. Vérifiez s’il est possible d’exclure automatiquement d’un envoi les contacts présents dans une séquence active.
Outil spécialisé ou outil généraliste
Les grands outils généralistes, comme Mailchimp ou Brevo, proposent eux aussi automatisations, segmentation et tests A/B. Un outil pensé pour la formation n’a d’intérêt que s’il fait gagner du temps sur les scénarios propres à ce métier : séquences de lancement prêtes à l’emploi, données d’apprentissage disponibles comme critères de segmentation, connexion directe avec la plateforme de cours. Faute de ces éléments, la différence se joue sur le prix, la qualité du support et la délivrabilité.
À l’inverse, un outil centré sur la formation convient mal à certains usages : un site e-commerce qui a besoin de catalogues de produits dynamiques et de messages liés à la livraison, un média qui envoie une lettre quotidienne à fort volume, ou une entreprise B2B dont le cycle de vente passe par un CRM comme Salesforce ou HubSpot.
Avant de s’abonner : les vérifications utiles
- Le statut du service : tant que les conditions générales indiquent un site en phase de test qui ne traite pas les transactions, contactez l’éditeur pour savoir si l’outil est réellement commercialisé avant de saisir un numéro de carte bancaire.
- L’identité de l’éditeur : comparez les mentions légales et les CGV, et demandez une explication sur la différence de numéro SIRET.
- Les intégrations : demandez la liste des plateformes de formation et des outils de paiement connectés, et testez le scénario « achat, puis sortie de la séquence » pendant l’essai.
- La délivrabilité : vérifiez que vous pouvez envoyer depuis votre propre domaine, avec les enregistrements d’authentification SPF, DKIM et DMARC.
- Les données personnelles : demandez où sont hébergés les contacts et quel contrat de sous-traitance prévoit l’éditeur, puisque vous restez responsable des données de vos inscrits.
- La sortie : assurez-vous de pouvoir exporter vos contacts et leur historique si vous changez d’outil.
Un outil emailing adapté aux créateurs de formations se juge sur les scénarios qu’il automatise réellement, pas sur son nom. Pour vendre par lancements ou en continu, l’essai gratuit est l’occasion de reproduire un vrai parcours, de l’inscription au contenu gratuit jusqu’à l’achat et au premier module.
La vidéo ci-dessous, publiée par la chaîne YouTube Adam Digital Business, passe en revue des outils utilisés pour créer et vendre une formation en ligne.
